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Perguntas frequentes
Sobre a Ourivesaria
A Ourivesaria Paredes - Irmãos Teixeira, Lda. fica na Rua 1º de Dezembro, nº 33 4580-021, no centro de Paredes, distrito do Porto.
A Ourivesaria Paredes (Irmãos Teixeira Lda.) foi fundada em 1964, contando com mais 60 anos de atividade no setor da ourivesaria e relojoaria. Somos uma empresa familiar, que tem como missão a busca incessante pela excelência, com loja física e venda online em www.ourivesariaparedes.pt, e mais de 100 avaliações no Google.
Produtos & Marcas
Sim. Somos revendedores oficiais de todas as marcas que comercializamos, o que garante autenticidade e acesso à garantia oficial de cada marca.
Sim, temos uma coleção inteiramente dedicada a Cerimónia, com alianças de casamento, anéis de noivado e peças para batizados e comunhões.
Todos os produtos têm 3 anos de garantia. A garantia de cada produto é da responsabilidade do fabricante e/ou do representante da marca respetiva.
Para acionar a garantia deverá contactar-nos através do email: geral@ourivesariaparedes.pt, ou dirigir-se diretamente à nossa loja.
Contrastaria, Avaliação & Compra de Ouro
É a informação relativa à marcação legal de metais preciosos e às cotações diárias do ouro e da prata, que disponibilizamos como referência para os nossos clientes.
Compramos ouro usado com máxima discrição e confiança, oferecendo avaliações justas e imediatas.
Avaliamos as suas jóias com total rigor e credibilidade. Somos avaliadores oficiais de jóias, garantindo uma análise profissional, transparente e justa, para que saiba exatamente o valor das suas peças.
Serviços na Loja
Sim, dispomos do serviço de reparação de jóias em ouro e prata e relógios, incluindo soldaduras, limpeza, banhos de ródio e de ouro, polimento, afinação de ponteiros, substituição de mecanismos, entre outros. Para mais informações, contacte-nos.
Sim, fazemos ajuste de tamanho de anéis e alianças, garantindo um encaixe perfeito no dedo.
Dispomos do serviço de personalização (gravação em peças) prestado na hora, tornando cada peça única e especial.
Sim, fazemos troca de pilhas na hora e prestamos serviço de manutenção de relógios, como revisão geral, ajuste de bracelete e verificação de estanquicidade.
Sim, dispomos de serviço de limpeza e polimento de jóias, devolvendo-lhes o brilho e o aspeto original.
Encomenda, Envio & Pagamento
Entregamos em Portugal Continental em 1 a 3 dias úteis através dos CTT. O envio é gratuito em compras superiores a 69€; abaixo desse valor, o custo é de 4,99€. Todas as encomendas incluem número de rastreio, enviado por email.
Sim, pode escolher levantamento em loja (Rua1º de Dezembro 33, 4580-021 Paredes), sem qualquer custo. A encomenda fica normalmente pronta a levantar em cerca de 2 horas.
Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro, MB WAY, Multibanco, Google Pay, PayPal e pagamento faseado através da Klarna.
Trocas & Devoluções
Pode solicitar a devolução dentro do prazo legal aplicável - 30 dias úteis; o reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto.
Pode devolver por correio — contacte-nos primeiro para geral@ourivesariaparedes.pt
e enviaremos as instruções — ou diretamente na loja física, apresentando o artigo e respetivo número da encomenda para verificação. No caso de devolução por correio, o acondicionamento, envio e respetivo rastreio é da responsabilidade do cliente.
O produto deve estar por usar, na embalagem original, com todos os acessórios e documentação incluídos. Produtos que não cumpram estas condições podem ver a devolução recusada.
As peças gravadas ou personalizadas não são passíveis de devolução, salvo em caso de defeito.
Loja Física e contactos
Segunda a sábado das 9h00 às 12h30, e das 14h30 às 19h00. Encerramos ao domingo, mas estamos 24h disponíveis online.
Via telefone- 255 777 324, via email- geral@ourivesariaparedes.pt, ou via WhatsApp - +351 932 385 319




